Articles containing tag: valore reputazionale
LEGO: nella lettera ad un consumatore la migliore sintesi dei valori del brand
Tutto ha inizio quando Luka, un bambino di 7 anni, perde una minifigure di Lego in un negozio, dopo aver investito tutti i soldi ricevuti a Natale per acquistare l’intero kit. Dispiaciuto per l’accaduto, accetta il consiglio del padre di scrivere al customer service del gruppo danese per chiedere in regalo la minifigure persa. L’email […]
Gli scandali MPS e Saipem dimostrano che la reputazione è un asset tangibile, ma non solo durante le crisi
Il titolo MPS ha perso in Borsa nell’ultima settimana di gennaio il 18% del suo valore. Saipem alcuni giorni fa, il 30 gennaio, è letteralmente crollata in Borsa con una performance negativa senza eguali in questo 2013; il titolo ha infatti perso ben il 34% in una sola giornata; entrambi scherzi del destino? Evidentemente no. Sono fatti, […]